Service & support
Een storing, schade of een herbestelling: u belt en wij zoeken het dossier van uw project erbij. Tekening, materiaalstaat en kleurcode liggen hier.
Eigen monteurs
Geen onderaannemer: de monteur die komt, kent onze producten en heeft het dossier bij zich.
Binnen vijf werkdagen
Op locatie, ook buiten uw openingstijden als dat beter uitkomt.
Alles vastgelegd
Wat er is vervangen, staat in het dossier voor de volgende keer.
Hoe een melding loopt
-
1
U belt of mailt
Met de locatie en een foto zijn we al een dag verder. Binnen één werkdag heeft u onze planner aan de lijn.
-
2
Wij zoeken het dossier erbij
Tekening, materiaalstaat en kleurcode van uw project liggen hier. De monteur weet wat hij tegenkomt.
-
3
Monteur op locatie
Binnen vijf werkdagen, buiten uw openingstijden als dat beter uitkomt. Eigen mensen, geen onderaannemer.
-
4
Afgetekend en vastgelegd
U tekent af op de opleverlijst. Wat er is vervangen, staat in het dossier voor de volgende keer.
- Reactietijd
- 1 werkdag
- Monteur op locatie
- Binnen 5 werkdagen
- Bereikbaar
- 07.30 – 17.00 uur
- Dossier
- Per project bewaard